Commitment
TAiGAホールディングスのリフォームアドバイザーは、お客様の暮らしの変化に合わせ、より快適な住まいを実現します。潜在ニーズまで汲み取り、形式的ではない深い提案を追求。初回訪問からお引き渡しまでトータルサポートし、各専門職と連携して万全の体制で臨みます。お客様の不安に寄り添い、信頼を築き、喜びと感動の言葉をいただくことが、何よりのやりがいです。
Job Details
お客様のライフスタイルや家族構成の変化に合わせて、住宅をより快適にするリフォームを提案します。単なる設備交換や間取り変更に留まらず、お客様の潜在的なニーズやリフォーム後の理想の暮らしまで深く汲み取り、形にするのが役割です。初回訪問から現地調査、プラン作成、資金計画、設備仕様の提案、そしてお引き渡しまで、リフォーム全体をトータルで担当します。
お客様の「一番の理解者」として「この人に頼めば安心」と信頼されることが大きなやりがいです。お客様の不安を解消し、納得のいく選択を後押しすることで、「あなたの提案で良かった」という感謝の言葉や、心から喜ぶ姿を間近で見られます。リピートや紹介に繋がることが、信頼されている実感となり、感動的なリフォームを提供できる醍醐味があります。
リフォームアドバイザーを中心に、施工管理、設計職といった各専門職がチームを組み、万全の体制でお客様のリフォームに対応します。社内のアドバイザー間でも日常的に情報共有や勉強会を行い、問題解決や知識向上のための連携を密に行っています。
お客様の「なぜ」や「どうしたい」という深層心理を引き出すヒアリング力や共感力が磨かれます。デザイン性、機能性、資金計画など、多角的な視点から総合的なリフォームプランを提案する力が身につきます。また、先輩社員との商談同席やチームでの情報共有を通じて、実践的な問題解決能力と幅広い専門知識を習得できます。
Career Path
TAiGAホールディングスのリフォームアドバイザー職は、入社後に先輩・上司との同席を通じて、リフォームの基礎から実務までを習得します。お客様の潜在ニーズを引き出すヒアリング・提案力や、住宅設備・建材・工法に関する幅広い専門知識を磨きながら成長できます。 お客様からの信頼獲得やリピート・紹介が個人の実績として評価され、着実に経験を積むことで、顧客満足度向上や地域貢献活動など、より広範な事業領域に貢献できる役割へと繋がります。未経験からでも、お客様との深い信頼関係を築き、リフォーム事業全体の成長を牽引する存在を目指せるキャリアパスです。
モデルケース
入社5年目の場合
新卒入社
リフォーム営業、リフォーム施工管理として入社
2年目〜3年目
上司と一緒に物件を担当する
3年目〜4年目
様々な物件や他職種と一緒に仕事をすることで体感して仕事を覚える
現在
独り立ちして物件を持つ
Career Path
9:00 出社・始業
出社。ショールームを掃除する
9:15 朝礼
朝礼、メールチェック、電話応対
10:00 お客様宅にて現地調査
お客様宅を訪問。リフォームを検討されている水回りなどの現地調査を行う
12:00 お昼休憩
ランチタイム
13:00 帰社・事前準備
ショールームに戻り、お客様との打ち合わせの準備
13:30 お客様との打ち合わせ
お客様がご来店。リフォームを行う設備の仕様を決めるための打ち合わせを行う
15:30 移動
お客様宅へ移動
16:00 お客様宅にて進行確認
工事中のお客様宅を訪問。工事の進捗を確認する
17:00 移動
オフィスへ
17:30 帰社・事務作業
帰社後、事務作業。社内の設計職に、現地調査をしたお客様の図面の作成を依頼。見積書と契約書を作成する
18:00 退勤・業務終了
ショールームの閉店業務を終え、退社
Discover More
